Na Bennu Santana, nos esforçamos para oferecer produtos exclusivos, feitos com amor. Abaixo, você encontrará nossas políticas de compra e devolução, elaboradas para garantir uma experiência segura e satisfatória.
Métodos de pagamento: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, cartão de débito, PayPal e transferência bancária. Todos os pagamentos são processados com segurança.
Confirmação do pedido: Após a conclusão do pagamento, você receberá um e-mail confirmando seu pedido. Verifique se as informações estão corretas.
Tempo de processamento: Os pedidos são processados em 2 a 5 dias úteis.
Áreas de entrega: Nós enviamos nacional e internacionalmente.
Prazos de entrega:
Nacional: 3-7 dias úteis.
Internacional: 10-15 dias úteis (dependendo do destino).
Custo de envio: Os custos de envio variam dependendo do peso, destino e promoções vigentes. Alguns pedidos podem se qualificar para frete grátis.
Seguir: Depois que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento para poder rastrear seu pacote.
Condições de devolução:
Aceitamos devoluções dentro dos primeiros 14 dias corridos após o recebimento do seu pedido.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso e na embalagem original.
Processo de devolução:
1. Entre em contato conosco por e-mail bennusantana@gmail.com indicando o número do seu pedido e o motivo da devolução.
2. Enviaremos instruções sobre como devolver o produto.
3. Assim que recebermos o item, processaremos seu reembolso em até 7 dias úteis.
Custo de retorno: Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em caso de produtos defeituosos ou erros no pedido.
Caso algum produto chegue danificado durante o transporte, entre em contato conosco em até 48 horas após o recebimento. Inclua fotos do dano para que possamos processar a substituição ou o reembolso.
Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre seu pedido, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar. Escreva para nós em bennusantana@gmail.com ou use nosso formulário de contato no site.
Em Bennu SantanaNa Books, acreditamos que cada livro tem uma história que vale a pena compartilhar. Somos apaixonados por oferecer títulos que inspiram, empolgam e acompanham você em cada página. Se tiver alguma dúvida sobre nossos livros ou simplesmente quiser saber mais sobre o que oferecemos, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar você a encontrar sua próxima leitura favorita!
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